OLIWERA Sp. z o.o. Sp. k. jest firmą rodzinną o transparentnych założeniach biznesowych, zapewniającą pracownikom i współpracownikom przyjazne środowisko pracy.
Wizja
- Na trwałe zmienić lokalny rynek usług motoryzacyjnych, na którym klienci zarówno instytucjonalni, jak i indywidualni otrzymają najwyższą jakość usług naprawczych oraz z zakresu diagnostyki samochodowej.
- Stać się najbardziej zaufanym serwisem samochodowym i stacją kontroli pojazdów w regionie z najlepiej wykwalifikowanym zespołem mechaników i diagnostów.
- Być firmą pierwszego wyboru dla każdego, kto potrzebuje naprawić swój pojazd, sprawdzić jego stan techniczny, kupić części zamienne, zarejestrować pojazd lub po prostu zasięgnąć informacji z dziedziny mechaniki samochodowej.
- Zostać liderem branży usług motoryzacyjnych pod względem jakości i zadowolenia lojalnych klientów. Nasza konkurencja uczy się od nas i naśladuje nas w podejściu do obsługi klienta, a nasi klienci latami powierzają nam swoje pojazdy i polecają nas swoim znajomym.
MISJA
W najbardziej efektywny, innowacyjny i odpowiedzialny sposób zaspokajać potrzeby indywidualnych kierowców oraz klientów korporacyjnych w zakresie usług mechaniki i diagnostyki samochodowej pod względem jakości i wartości usługi, dzięki czemu staniemy się serwisem samochodowym i stacją kontroli pojazdów pierwszego wyboru.
CELE
Uwielbiamy to co robimy i zarażamy klientów naszą pasją do motoryzacji.
Dajemy z siebie wszystko, aby nasi klienci zawsze byli zadowoleni z naszych usług.
Słuchamy naszych klientów, rozumiemy i przewidujemy ich potrzeby.
Zapewniamy najwyższą jakość świadczonych usług oraz oferujmy usługi warte swojej ceny.
Nieustannie dbamy o wizerunek atrakcyjnego pracodawcy oferującego dobrą pracę i zapewniającego swoim pracownikom możliwość ciągłego rozwoju.
Przewidujemy zamiary konkurencji i szybko na nie reagujemy, zawsze z korzyścią dla klienta.
Uczymy się na błędach konkurencji i staramy się nie popełniać takich samych błędów.
Edukujemy naszych klientów dla potrzeb utrzymania należytego stanu technicznego Ich pojazdów oraz w konsekwencji zwiększenia bezpieczeństwa na drogach.
Uczymy się od najlepszych i sami chcemy być najlepsi w tym co robimy.
Współpracujemy z najlepszymi dostawcami urządzeń i części zamiennych, które z pełną odpowiedzialnością możemy zaproponować naszym klientom.
Pragniemy rozwijać trwałe relacje z naszymi klientami i stać się dla Nich zaufanym partnerem, któremu bez obaw będą mogli powierzyć swój pojazd.
Szukamy zawsze rozwiązań najlepszych dla klientów oferując Im profesjonalną obsługę przy wykorzystaniu najnowocześniejszych urządzeń i sprawdzonych części.
Z determinacją i odpowiedzialnością staramy się doprowadzać każde zadanie do końca.
Nie zostawiamy żadnego klienta bez pomocy.